Ja, vi har flere typer vandtætte solsejl – men der er forskel på dem.
Vores billigste model, Vandtæt Standard, er syet af et vandtæt materiale, men der kan komme enkelte dråber gennem syningerne.
Hvis du ønsker et helt tæt sejl uden dryp, anbefaler vi Vandtæt Pro eller Exclusive Vandtæt, som er kraftigere og 100% vandtætte.
Vi har også Vandtæt Flex, som er åndbart fordi det ikke er coated. Dette solsejl er praktisk fordi det nemt kan pakkes sammen og sættes op uden at det skaber “knæk” i coatingen. Dog kan det dryppe fra sejlet ved længervarig fugt, eller tunge regndråber der rammer dugen. 

Skriv endelig, hvis du vil have hjælp til at vælge.

⸻

Vil du have en version, der er endnu kortere?

Ønsker du kun et solsejl, der skal bruges som beskyttelse mod solen, er det rigeligt med den vandgennemtrængende model. Mangler du derimod et solsejl, der ikke kun giver skygge, men også læ for regn, bør du tage et nærmere kig på de vandtætte modeller.
Se under guide for mere information om hvad du skal vælge →

Ja! Vi er en af Danmarks førende leverandører af skræddersyede solsejl og læsejl. Vi har 4 tekstiler, som fås i mange flotte farver, der passer til alle formål. Du læse mere om materialerne på de enkelte sejl.
Se beregneren til solsejl på mål her →

Et solsejl er et godt alternativ til markiser og parasoller, da sejl er lettere sikre mod vind og vejr. Dertil kræver de mindre håndtering og er ofte et billigere alternativ. Solsejl er også et godt sted at finde skygge, når UV-indekset er højt midt på dagen. Vores sejl giver op til 90% beskyttelse mod UV-stråler. Et solsejl skaber også hygge og afslappende oaser i haven og andre udemiljøer. Det er også muligt at få et vandafvisende solsejl, hvor vandet løber af dugen, når det monteres med hældning på minimum 20 grader.

De vandgennemtrængende solsejl er fremstillet af et kraftigt tekstil kaldet HDPE. HDPE er slidtstærkt materiale,som nemt finder igen. De vandafvisende solsejl er lavet af polyester, der giver læ for mindre byger. Vi specialsyr vandtætte solsejl af polyester, med en kraftig coating, der er det samme man bruger til markiser og kalecher.

Kurven på solsejlet variere i størrelse alt efter type, størrelse og facon. På specialsyede solsejl vil vores skrædder vurdere svajets dybde for at sikre mulig udspændning af solsejlet. 

Vejledende svaj:

• Vandtæt standard: ca 30 cm
• Vandtæt PRO og FLEX: 10-25 cm
• Exclusive Vandtæt: 10-15 cm

Hvis solsejlet er aflangt, så vil en korte side typisk have en kraftigere indadgående kurve, for at solsejlet kan strammes ordenligt op.

Vores sejl er i god kvalitet, og de er gennemtestet af flere tusinde kunder. Det er meget sjældent at der er fejl i produkterne, og hvis det forekommer, er vi selvølgelig hurtige med en løsning. Vi sørger for at sortimentet altid lever op til vores høje kvalitetskrav.

Der findes rigtig mange produkter på markedet, så det kan være svært for os at angive den præcise forskel på vores og de “billige solsejl” som findes i nogle byggemarkeder. En ting som oftes hænger sammen, er pris og kvalitet. Selvom om 2 produkter umiddelbart ligner hinanden, så kan der være stor forskel på disse elementer:

Type og kvalitet af stof / tekstil

Vægt pr m2

Tæthed i vævningen

Coating – (type/tykkelse)

Kvalitet af syninger og tråd

Præcision i opmåling og udførelse, hvilket er afgørende for om sejlet kan strammes op

Metalringe – rustfri eller forzinket

Korrekt tilbehør

Vejledning, service, inspiration, erfaring

Det bedste resultat opnås, når du sørger for at der er god plads, mindst 30 cm, (45 cm ved brug af taljetræk) så sejlet kan strække sig uden folder og der er plads til monteringen. 

Hvis du har monteringspunkterne klar, f.eks. stolper eller øjer på bygning, så kan du godt oplyse målene til os. Vi er vand til at trække plads fra til opstramning, og vil gerne hjælpe med at beregne størrelse på solsejl kontra det totale installationsmål.

Ja, vi syr læsejl til f.eks. altan og pergola. Du kan bruges vores beregner til at finde en pris, som kan bestilles direkte via siden. Der skal angives mål, materialevalg og afstand mellem hullerne, så er du klar til at hænge det op så snart det modtages med posten!

Find beregneren her→

Ja – Vi fremstiller solsejl på mål, lige efter dit ønske. Du kan selv beregne prisen i vores beregner – Ellers kan du skrive til os, så hjælper vi dig gerne i mål med dit næste projekt.

Find beregneren her→

Vi laver det meste – vi siger sjældent nej til en god udfordring, så længe det er inden for materialet og skrædderens evner. Vi specialsyer det meste på mål – solsejl, læsejl, overdækninger, sejl til pergolaer, terrasser, shelter, caféer og restauranter med udendørsarealer.

Jep – vi skræddersyr til private og erhverv. Vi har erfaring med begge dele, og vi vejleder gerne i, hvilken løsning der passer bedst til dine behov

 

Ja, I 2021 har vi serviceret over 150 institutioner med solsejl. Vores solsejl kan bruges som en effektiv måde at skabe skygge over sandkasser, legepladser og udemiljøer generelt. De mest populære typer solsejl blandt institutitioner er de vandgennemtrængende eller specialsyet sejl i legepladsPRO, grundet den kraftige kvalitet og den minimale håndtering.

Vi er også leverandør til flere større danske legepladsleverandører, og derfor er det sandsynligt at du har set vores solsejl på legepladser hos institutioner, skoler samt offentlige kommunale arealer.

Målet som du giver os, er det yderste mål på solsejlet – fra ring til ring. Du kan også oplyse målene imellem dine montagepunkter, så skal vi nok hjælpe med at beregne størrelsen på dit solsejl.

Derudover skal du tage højde for 3 ting:

At der er plads til monteringstilbehøret, som fylder 20-50 cm udover solsejlet.

Hvis du vælger et vandtæt solsejl skal der være minimum 20 graders hældning på sejlet, så regnvand kan løbe af – ellers er der risiko for at der samler sig søer på dugen, som kan ødelægge sejlet. (20 grader svarer til en gennemsnitlig taghældningen på 1 plans parcelhuse)

Se mere info og video her →, der viser hvordan du kan måle op

Vi skal bruge en simpel skitse. Den behøves ikke være lavet på computer. Blot en stregtegning med mål, samt angivelse af materialevalg, farve, samt eventuelle specielle ønsker. Vi har ikke brug for billeder/tegninger af bygninger, træer, stolper mm. Kun selve sejlet. Tegningen skal altid vise solsejlet set oppe fra.

Hvis solsejlet ikke er en retvinklet firkant, eller ligesidet trekant, så bedes du angive vinkler eller krydsmål på tegningen. Du kan altid bruge vores beregner til at sætte dine mål ind i. 

Der skal være plads nok til monteringstilbehøret udover sejlet, ellers bliver sejlet ikke spændt ud. Derfor anbefales det, der fratrækkes mindst 30 cm pr. hjørne fra “det stramme mål” – det vil sige fra den ene stolpe/mur og ind til solsejlets hjørne. På den måde er du sikker på, at du har pladsen til en vellykket montering. Samt at strækket bliver korrekt fordelt ved opstramning.

Ja – vores professionelle team kører ud i hele landet og måler op til solsejl – Og er der behov for at vi monterer det, kan vi også det! Kontakt os gerne for et tilbud på opmåling. (vi kører ud fra Sydfyn, hvilket betyder at afstanden til din adresse kan have indflydelse på prisen for denne service).

Vores leveringstid er ikke særlig lang. Faktisk er vi en af Danmarks hurtigste leverandører af specialsyede udendørstekstiler. Vores standard leveringstid er 2-3 uger, men i mange tilfælde levere solsejl på mål allerede inden for 10 dage.

 

Et solsejl kan monteres på husmuren, stolper eller noget helt tredje. Hvis du ikke har eksisterende monteringspunkter, kan du købe stolper her hos os. Vores stolper fås i robinietræ eller i metal. Du kan læse om mere om udvalget af vores stolper her →

Solsejl kan bruges over terrasser, som overdækning til pergola eller fritstående. Mulighederne er uendelige – Bliv inspireret med vores kundegalleri, der viser hvordan vores mange glade kunder bruger sejlene.

Når du monterer et solsejl er det vigtigste at sejlet er spændt godt ud, så det ikke slår folder på midten. Hvis ikke det spændes ordentligt ud, kan sejlet blafre i vinden, og dermed slides stoffet hurtigt. Har du et vandafvisende eller vandtæt solsejl kan der, ved manglende hældning, samle sig regnvand på midten, som hurtigt bliver til mange liter vand. Er sejlet vandafvisende skal der være en hældning på minimum 20 grader så vandet løber af sejldugen.

Se mere om hældningen her →

Ja, vi monterer gerne dit solsejl for dig mod betaling. Vores dygtige team håndterer projekter for både erhverv og private. Servicen gælder hele Danmark fra vores hovedkontor på Fyn. Kontakt os gerne for et uforpligtende tilbud og få mere viden om vores monteringsløsninger. I de fleste tilfælde giver det bedst mening at vores montør har været med i processen fra starten af, så vi er sikre på at der er bestilt den rigtige størrelse solsejl, samt at stolper og montagepunkter er korrekt placeret.

Det kommer an på opgaven, og hvor meget vi skal hjælpe jer med. Vi giver gerne et tilbud, uforpligtende selvfølgelig, hvis du kontakter os.

Der skal være minimum 20 graders hældning på et vandtæt eller vandafvisende solsejl så der ikke samler sig vand på dugen. 

Eksempel, hvis du monterer et vandtæt solsejl på 5 x 5 meter, plus monteringdele som ofte fylder 30-50 cm i hvert hjørne. Så skal der være en højdeforskel på monteringspuntkerne på 1,2 meter.

Se vores hældningsberegner her→

Hældningen skal kun være der når det regner eller blæser. Du kan let justere hældning ved at bruge vores glidebeslag. 

Vi forhandler flere forskellige typer tilbehør til monteringer, det afhængig af hvor sejlet monteres: på husmuren, stolper eller andet.

Det vigtigste for at få en korrekt opstramning, er, at ‘trækket’ ligger lige ud for hvert hjørne på solsejlet. På den måde undgår du at sejlet folder på midten. Hvis du flytter trækket en lille smule til højre eller venstre for monteringspunktet skaber det uønskede folder, som slider på sejlet.

1. Monteringen er ikke korrekt: Det vigtigste er, ‘strækket’ ligger fordelt ud for hvert hjørne af solsejlet. Flyttes monteringspunktet en smule til højre eller venstre folder sejlet. 

2. Der har ligget vand på et vandafvisende solsejl: Hvis dit vandafvisende/vandtætte solsejl ikke er monteret med en hældning på minimum 20 grader, samler der sig hurtigt små søer på sejldugen. Det bliver hurtigt til mange liter vand, som ikke kan løbe igennem materialet grundet coating, hvis ikke der er hældning nok på opsætningen. Det strækker stoffet permanent, som kan være årsagen til at sejlet ikke længere kan spændes ordentligt ud. 

Hvis ikke du har fået svar på spørgsmål, anbefaler vi, at tager fat i os med et billede af opsætningen og beskriver problemet, så finder vi en løsning sammen hurtigst muligt

Nej, det behøves det ikke, men der kan være flere fordele ved at opstramme et solsejl:

• Vandet kan løbe af (hvilket er vigtigt, med mindre det nedtages i forbindelse med regnvejr)
• Man opnår mere frihøjde under solsejlet
• Det ser flot ud, når et solsejl sidder stramt. (i nogle situationer kan det dog have et charmerende udtryk at solsejlet sidder slapt monteret).
• Ved permanente monteringer forlænger det solsejlets levetid væsentligt da det bevæger sig mindre i vinden.
• Mindre risiko for skader hvis det sidder ude i stormvejr, da det rusker mindre i et stramt solsejl.

Bruger du en eller flere stolper til opsætning af dit solsejl, skal de graves minimum 1 m ned i jorden. Det afhænger naturligvis af jordens fasthed og type. Desuden kan du vælge at bruge beton, betonfliser eller brædder omkring stolperne – en slags flancher – der hjælper stolperne med stå bedre fast i jorden. 

Det er også en fordel, hvis du placerer stolpen skrå bagud, væk fra sejlet. På den måde fordeles trækket i sejlet bedre. Du kan læse mere om nedgravning af stolper hos Videncentret Bolius, der har interviewet en bygningsingeniør lige præcis om det.

Det kommer an på mange ting. Der er stor forskel på hvilke forventninger du som kunder har. Der er mange faktorer og beslutninger som er afgørende for prisen på et solsejl med tilbehør og evt. opsætning:

• Handler dit behov udenlukkende om skygge?
• Ønsker du at skabe et eksklusivt udtryk til dit hus eller din virksomhed?
• Er du villig til at sætte solsejlet op og tage det ned igen fra gang til gang hvor du skal bruge det?
• Skal det sidde oppe hele sommeren?
• Bor du et sted hvor det blæser meget?
• Har du behøv for tørvejr?
• Har du stolper / husmur / eller andre monteringsmuligheder i forvejen?
• Kan du nøjes med et solsejl på standardmål? Eller skal det specielsyes?
• Går du efter luksus, eller budgetløsning?
• Skal vi montere det for dig, eller kan du selv?

I dette svar tager vi udgangspunkt i køb af standard træstolpe fra byggemarkedet.

Det kommer an på mange ting, så det er umiddelbart svært at komme med et præcist svar. Her er nogle ting som du skal tage med i dine betragtninger: 

• Er solsejlet vandtæt? – I såfald, skal det strammes hårdt op for at vandet kan løbe af. Dette kræver en kraftig stolpe.
• Hvor stort er sejlet? (med tanke på vindpåvirkning og vægt i regnvejr)
• Skal sejlet sidde ude hele sommeren?
• Bliver sejlet udsat for vind og vejr?
• Tager du sejlet ned hvergang efter brug
• Bliver sejlet mekanisk opstrammet – f.eks. med gevindstrammer?
• Kosmetik / smagssans / stil

Tommelfingerregel: Til solsejl som håndstrammes og nedtages efterbrug, kan en 75 x 75 mm træstolper bruges. Såfremt der foretages mekanisk opstramning med f.eks. gevindstrammer, anbefaler vi 100 x 100 mm træstolpe. Desuden findes der mange andre typer stolper, i forskellige træsorter, metaller, osv.

Det afhænger af mange faktorer (læs ovenstående afsnit “hvor tyk skal stopen være”). Hvis du ønsker en stærk løsning som giver mulighed for en knivskarp opstramning, så skal stolper mindst 90 cm ned i jorden. Men der er flere ting som man bør tage med i betragtning når dybden skal bestemmes.

• Hvordan er jordforholdende? Sandet, stenet- eller lerjord
• Hvor højt skal sejlet monteres?
• Hvor stramt skal sejlet være?
• Med eller uden beton? (der findes mange alternative måder at montere en stolpe på. Bl.a. ved brug af jordanker, spyd, skruer, mm. – Vi har dog ikke mulighed for at vejlede i sådanne løsninger).

Det er en smagssag, og så kommer det også an på hvor stærkt stolperne bliver monteret i jorden. Når man monterer et solsejl stramt, så bliver der efter vægtstangsprincippet, langt stor beslastning på stolperne, hvilket betyder at de over tid godt kan “sætte sig”, altså ændre vinklen som de er monteret i. Det kan derfor være en god ide at kompentsere for dette fra starten af, ved at montere stolperne i en 80-88 graders hældning væk fra solsejlet. På denne måde undgår man at konstruksionen kommer til at se svag ud, fordi at stolperne læner indad.

Med eller uden beton? (der findes mange alternative måder at montere en stolpe på. Bl.a. ved brug af jordanker, spyd, skruer, mm. – Vi har dog ikke mulighed for at vejlede i sådanne løsninger). Vores klare anbefaling er at støbe stolpen i jorden, da vi ved at det giver et stærkt resultat.

Det kommer an på om solsejlet skal monteres med hældning og hvor stort og stramt sejlet skal sidder, i forhold til at opnå ståhøjde under sejlet. Det er en god ide at købe en stolpe som er lidt for lang, da den altid kan kortes af i højden med en sav, efter at det er afprøvet.

Ja, vi har montører som kører i hele landet og montere stolper og solsejl. Kontakt os gerne for at få et tilbud.

Det er forskelligt afhængigt af den enkelte bestiling. Nogle af vores stolper kan skilles ad, og er emballeret så de let kan sendes med F.eks. GLS, eller anden udbringning. Vores robniestolper er lange og tunge og derfor bliver de levere med en særtransport, typisk inden for 1 uge efter bestilling. (leveringstiden på de forskellige stolper fremgår under hvert produkt). Vores smedeværksted laver også mange specielle løsninger til både legeplader, institutioner, offentlige arealer, mv., og leveringsmetode af disse ordre aflænger i både af vægt, lændge, massefylde og geografi. Desuden kræves det i nogle tilfælde at der skal bruge kran til aflæsning / opsætning. 

Det er en mest af alt en smagssag. Børnehaver, instiitutioner, skoler, dagplejetilbud, osv., som har med børn af gøre, vælger oftest at bruge træstolper da, de er mere “bløde” i forbindelse med leg. Private haver, virksomheder, restaurationer, udendørs serveringsteder, vælger ofte metalstolper, da de er mere universale og neutrale i deres udseende. Desuden giver nogle af disse stolper flere justeringsmuligheder, som kan være yderst gavnlige.

Det afhænger af hvilket produkt der er tale om. Vi sælger flere forskellige typer metal stolper, som monteres på forskellige måder. Her er nogle af de egenskaber som også gør at monteringen er forskellige fra produkt til produkt. Du kan læse mere om montering her →

Stolper til solsejl med nedstøbningsrør

I nogle tilfælde kan det være en fordel af kunne fjerne stolpen igen når den ikke er i brug. I princippet behøves selve nedstøbningrøret ikke at komme særligt dåbt i jorde, når blot at “betonklumpen”, som man støber nedsænkningsrøret ned i, går mindst de anbefalede 90 cm ned i jorden. 

Solsejl stolper med sokkel

Nogle af vores stolper skal slet ikke støbes ned i jorden, men skal derimod skrues fast på toppen af et betonfundament. I disse tilfælde skal der støbes en stabil og tung klump beton som kan stå imod de store kræfter som bliver overført fra stolperne, når der kommer vind i sejlet. Enten støber mand en dyb og aflang cylenderformormed betonklump, i et hul som man kan lave et en pælebor. Alternativt støbes en klods på min. 60 x 60 cm. Når beslagende skal monteres i betonfundamentet benyttes 2 komponemt klæbeanker. 

Stolper som støbes med hældning væk fra solsejlet

Det kan både være visuelt fordelagtigt at støbe en stolpe med hældning væk fra solsejlet – men også en fordel da det giver ekstra styrke til konstruktionen. I disse tilfælde laver man enten et ekstra stort hul i jorden, hvor der er plads til stolpens hældning, eller også borer man hullet skråt i jorden, således at labet en skrå støbning.

Stolper med barduner

Det kan være en fordel at lave bardumopstramning, for at gøre stolpekonstruktionden ekstra stærk. Dette benyttes ofte til større sejl. Hvorvidt man laver ét eller flere fundamenter til henholdsvis stolpen + 1 til 2 barduner, afhænger af den enkelte sag.

Det simple svar er nej – et solsejl kan også monteres på en husmur, i et tag, på et træ, pavilion, eller andre kontruktioner i haven. Det er dog vigtigt at man forholder sig til om det kan holde til opstramning af solsejlet, og om placeringen af disse elementer er korrekt i forhold til at opnå opstramning af solsejl. I de tilfælde hvor der forefindes gode gode og stærke monteringspunkter i forvejen, kan det være en fordel at få et solsejl specialsyet, således at det passer perfekt til de eksisterende montagepunkter.

Ja, vi hjælper dig gerne fra A-Z. Herunder med disse punkter:

• Vejledning til valg af løsning
• Evt. konsulentbesøg
• Opmåling
• Levering af stolper, sejl, beslag, mm.
• Støbning af stolper
• Montering af sejl
• Aflevering og vejledning i op og nedtagning
• Evt. opfølgende besøg, med henblik på kvalitetstjek, og evt. efteropstramning.

Ja, vi har et tæt samarbejde med en smedevirksomhed, som er vant til at håndtere opgaver inden for vores forretningsområde.

Ja, vi har bred erfaring med stolper til opsætning af solsejl. Der findes mange smarte standardløsninger som vi kan vejlede i, men vi kan sansynligvis også lave præcis det som du ønsker. Vi har både adgang til svejseværksted, og efterbehandling med maling, eller kraftig kvalitetsgalvanisering. Kontakt os for en uddybende snak herom.

Du kan finde priserne på webshoppen for vores standardmodeller. Er der derimod tale om en specialløsning som skal forarbejdes af vores smed, så vil det være nødvendigt at indhente et tilbud hos os. Vi er leveringsdygtige i mange dimensioner og størrelser, og laver gerne specielle tilpasninger, som kan dække netop dine behov.

Vi er ret gode til at grave huller og støbe stolper, netop fordi vi monterer komplette solsejlsløsninger over hele landet. Derfor tilbyder vi også vores hjælp til lignende opgaver på tværs af andre brancher, herunder skiltebranchen hvor vi ofte hjælpe med at montere master til opspænding af bannere. Uden for vores højsæson, fra november til februar, er vi åbne for andre spændende opgaver.

Vi samarbejder med nogle af Danmarks dygtigste udbydere af professionelle sejl-overdækninger, og derfor har vi adgang til løsninger i alle størrelser, og siger ikke nej til en spændende udfordring. F.eks. kan vi levere:

• Store sejloverdækninger i alle størrelser, også mere end 500 m2.
• Permanente overdækninger, inkl vejledning og hjælp til byggeansøgninger og engiørberegninger.
• Totalentrepriser, vi samarbejder med dygtige og erfarne sejlmagere og entreprenører inden for vores branche.

Nej, vi udlejer ikke solsejl

Vi modtager Dankort, Visakort, Mastercard, ViaBill og Mobilepay – du kan selv vælge betalingsmetoden, når du tjekker ud.

Ja, det er muligt for offentlige kunder at betale med EAN nr. – Når du tjekker ud på webshoppen, har du mulighed for at indtaste et gyldigt EAN-nr. (feltet dukker op når du har indtastet navnet på institutionen eller kommunen, som du handler for. Du vil herefter få en elektronisk faktura tilsendt.)

Når du gennemfører en bestilling hos os, reserveres betalingen på kortet. Vi trækker først pengene, når din ordre går fra vores lager.

Køber du et specialsyet solsejl, eller andre speciellavede løsninger, herunder specialproducerede beslag, så trækker vi pengene på forhånd, da det er en vare som er lavet specielt til dig.

Vi tilbyder et forhandlerlogin til webshoppen, hvor der på alle standardvare kan aftales en fast forhandlerrabat. Dette kræver at du har et løbende forbrug af solsejl. F.eks. er du håndværker, boligselskab, butik eller webshop.

Desuden tilbyder vi dropshipping til jeres kunder. 

Ønsker du at købe specialsyet solsejl hos os, kan du få din egen branding på indsyet labels på solsejlet (MOQ på 60.000 DKK. u. moms).

De fleste ordre bliver sendt inden for 1-3 hverdage, men i enkelte tilfælde kan der gå op til op til 6 hverdage. Vi skal nok give besked hvis der er forlænget leveringstid.

Vi bruger GLS til levering af de fleste ordre – med undtagelse af vores stolper, samt større bestillinger (typisk til vores forhandlere), som kræver levering på paller, eller specialhåndtering

Når vi sender din pakke, modtager du en mail fra os at pakken er afsendt fra lagret. GLS sender en mail med tracking, hvor du kan følge din pakke. Brug tracking koden fra mailen til at søge pakken her.

Tjek om den er havnet i dit spam-filter – det kan ske. Ellers skal du endelig kontakte os, så hjælper vi dig med at finde den

Nej, desværre. Vi benytter os af et yderst effektivt fjernlager, hvor vi arbejder hurtigt og effektivt for at sende dine varer af sted hurtigst muligt. Det er ikke muligt at afhente din bestilling hos os. Har du brug for at få hastet din ordre kan du altid kontakte os, så gør vi gerne have vi kan for at hjælpe dig, hvis det er muligt.

Du modtager en mail med et tracking link fra GLS, når din pakke er gået fra vores lager, så tjek den først. Det kan ske at din ordre er forsinket. Hav dit ordrenummer klar, når du kontakter os, så finder vi ud af hvor pakken er.

• Nogle gange opretter vi del-leverancer på enkelte ordre, hvis nogle produkter er i restordrer. Vi oplyser altid kunder om del-leverancer, så tjek om du har fået en mail fra os. 

• Hvis din ordre bliver sendt i flere pakker, kan du altid se på din leveringsseddel, hvad pakken indeholder og hvornår du kan forvente resten leveret. 

• Skulle du mod forventning stadig mangle noget, kan du altid tage fat i os på mail, chat eller telefon alle hverdage. Hav dit ordrenummer klar og informationer om det du mangler, så gør vi vores bedste for at løse problemet hurtigst muligt.

Har du fået en forkert varer, fikser vi problemet med det samme. Kontakt os på mail eller telefon, så sørger vi får du får tilsendt den korrekte varer med det samme.

Send den forkerte vare tilbage til os, og beskriv fejlen på returseddelen – Du kan hente et gratis pakkelabel på vores returportal her

Kontakt vores kundeservice team, så hjælper de dig med at annullere din ordre. Vi sender ofte pakkerne ud samme dag, derfor anbefaler vi du kontakter os hurtigst muligt.

Er pakken allerede sendt afsted, kan vi ikke gøre noget. Du kan altid et gratis pakkelabel til retur her, så får du pengene retur så snart vi har den.

Ja, så længe varen er salgsbar igen og leveres i den originale emballage, inden 14 dage, efter du har modtaget din ordrer. 

Har du købt et specialsyet solsejl, tager vi det ikke retur – med mindre der er tale om en reklamation eller fejl på varen – da det er specialsyet til dig. 

1. Når vi modtager din returnering behandler vi den hurtigst muligt, så du får dine penge tilbage. Der kan gå op til en uge, efter vi har modtaget din forsendelse til vi behandler sagen, og tilbagefører beløbet til dit kort.

2. Der går et par dage fra vi har sat pengene tilbage på dit kort, før du kan se dem på din konto – Det er forskelligt fra bank til bank.

Du har 2 års reklamationsret fra købsdato jævnførende købeloven. Find din ordrebekræftelse, og skriv en mail til os med dit ordre nr. og beskriv problemet – gerne med billeder.

Vi behandler din reklamation i overenstemmelse med den danske købelov, og vi sørger for at finde en løsning til dig hurtigst muligt.  

Hvis du har betalt via EAN fakturering, så bedes du oplyse reference nr. samt konto nr. som vi skal tilbageføre pengene til.